Hoe lang gaat mijn boeket mee?

Onze boeketten zijn gemaakt van hoogwaardige kunstbloemen en bladeren, zorgvuldig geselecteerd vanwege hun levensechte textuur en blijvende schoonheid. Met wat zorg en bij gebruik binnenshuis blijft je boeket jarenlang stralend — een tijdloze bloem die nooit verwelkt.

Zijn jullie materialen milieuvriendelijk?

Wij geloven in doordacht vakmanschap en duurzaamheid. Elk boeket wordt samengesteld met kwalitatieve kunstbloemen die op de lange termijn afval verminderen door vervangbaarheid van wegwerpbare verse bloemen. Veel stelen hebben een natuurlijke afwerking en herbruikbare basis, wat zorgt voor zowel elegantie als duurzaamheid.

Bieden jullie seizoenscollecties aan?

Ja. Onze collecties volgen het ritme van de seizoenen — van zachte lentepastels en gouden zomertinten tot herfstwarmte en winterse rust. Elk ontwerp weerspiegelt de sfeer en het kleurenpalet van het seizoen, zodat je interieur het hele jaar door natuurlijk in harmonie aanvoelt.

Kan ik een boeket aanpassen?

Ja, dat kan. Als je specifieke wensen hebt — zoals kleurvariaties, bloemsoorten of afmetingen — neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag naar de mogelijkheden en doen ons best om aan je verzoek te voldoen waar dat mogelijk is.

Hoe lang gaat mijn krans mee?

Onze kransen worden met zorg gemaakt van hoogwaardige kunstbloemen en bladeren, ontworpen om jarenlang mooi te blijven. Met wat zorg en bij gebruik binnenshuis of op een beschutte buitenplek behoudt je krans zijn charme, seizoen na seizoen.

Gebruiken jullie lijm in de kransen?

We vormen en bevestigen elk onderdeel met draad waar dat mogelijk is, zodat het ontwerp stevig, natuurlijk en duurzaam blijft. Lijm wordt alleen gebruikt waar het echt nodig is, om delicate details veilig op hun plaats te houden.

Zijn jullie materialen milieuvriendelijk?

Wij geloven in het creëren van duurzame stukken die lang meegaan en zo afval verminderen. Hoewel we gebruikmaken van hoogwaardige kunstbloemen en bladeren voor blijvende schoonheid, wordt elke krans gemaakt op een natuurlijke basis — voor een authentieke uitstraling en een nauwere verbinding met de natuur.

Kan ik een krans laten aanpassen?

Op dit moment bieden wij geen maatwerkontwerpen aan.

Hoe verzorg ik mijn krans en boeket?

Stof je krans of boeket voorzichtig af met een zachte doek of gebruik een koele, milde luchtstroom van een föhn. Vermijd hevige regen en langdurige blootstelling aan direct zonlicht. Wanneer je het stuk buiten plaatst, kies dan een beschutte plek om de kleuren en details te beschermen.

Hoe bewaar ik mijn krans en boeket?

Wanneer je krans of boeket niet in gebruik is, bewaar het dan op een koele, droge plek, bij voorkeur in een doos om het te beschermen tegen stof en vervorming. Leg er geen zware voorwerpen bovenop, zodat de vorm mooi behouden blijft.

Wat zijn jullie verzendtijden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De levertijd varieert per locatie; raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie. Tijdens drukke vakantieperiodes kan verzending iets langer duren. Wij waarderen uw geduld.

Verzenden jullie internationaal?

Momenteel verzenden wij binnen de Europese Unie.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij hopen oprecht dat onze kransen en bloemen vreugde en sfeer toevoegen aan uw interieur. Mocht uw bestelling toch niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, dan accepteren wij graag retourzendingen binnen 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel ongebruikt te zijn. Bij kransen moet de “Sealed by JE”-sticker intact blijven en het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd — precies zoals u het heeft ontvangen.

Om een retour aan te melden, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar info@jardinenchante.nl. Wij voorzien u persoonlijk van alle informatie en begeleiden u stap voor stap door het proces. Houd er rekening mee dat retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag niet kunnen worden geaccepteerd.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Indien uw bestelling tijdens verzending beschadigd raakt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg foto’s toe van de schade. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Kan ik mijn krans buiten ophangen?

Ja. Wij raden aan om de krans op te hangen op een overdekte of beschutte plek, uit de directe regen en felle zon. Zo blijven de kleuren en delicate details zo lang mogelijk mooi.

Hoe kan ik mijn krans ophangen?

Elke krans is licht van gewicht en kan eenvoudig worden opgehangen met een stevige haak, lint of kranshanger. We adviseren een methode te kiezen die past bij je deur of muur en tegelijkertijd de natuurlijke vorm van de krans ondersteunt.

Kan ik een krans of boeket als cadeau versturen?

Ja. Onze kransen en boeketten zijn tijdloze en attente cadeaus. Vul eenvoudig het verzendadres van de ontvanger in tijdens het afrekenen. Wilt u een persoonlijke boodschap toevoegen? Neem dan gerust contact met ons op na het plaatsen van uw bestelling. Wij voegen met plezier een handgeschreven kaartje toe.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Elke creatie wordt zorgvuldig gepresenteerd in onze kenmerkende merkverpakking, ontworpen om vanaf het eerste moment elegant aan te voelen. Uw bestelling wordt geleverd in onze luxe doos met zijden linten, branded stickers en tissuepapier, merkkaartjes met verzorgingsinstructies en promotionele details, evenals handgeschreven-stijl notities voor een verfijnde unboxing ervaring.

Elke creatie wordt met zorg verpakt en afgewerkt met delicate details, waardoor het perfect is om cadeau te geven — aan een dierbare of aan uzelf.

Om de ervaring nog verfijnder te maken, parfumeren wij onze verpakkingen subtiel met seizoensgeuren geïnspireerd op natuur, zachte bloemen en warme interieurs.

Wanneer kan ik een reactie op mijn bericht verwachten?

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24 te beantwoorden, van maandag tot en met vrijdag. We kijken ernaar uit om je te helpen.