Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Wij bereiden iedere bestelling zorgvuldig voor zodat deze veilig en prachtig verpakt aankomt. Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verzonden.

Verzendmethoden

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen de Europese Unie vanaf €50.

Voor bestellingen onder €50:

  • Nederland & België: €6,95
  • Rest van de EU: €15

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Geschatte levertijden

Nederland & België: 1–3 werkdagen na verzending.

Rest van Europa: 3–8 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.

Houd er rekening mee dat levertijden indicaties zijn en kunnen variëren door douanecontroles, lokale postdiensten of drukke seizoensperiodes.

Tracking

Alle pakketten worden verzonden met tracking. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink.

Verpakking

Jouw krans of boeket wordt zorgvuldig verpakt in een beschermende verzenddoos om vorm en kwaliteit optimaal te behouden. Wij streven naar een verpakking die past bij onze luxe uitstraling en aandacht voor detail.

Douane & invoerrechten

Voor verzendingen binnen de EU worden geen extra douanekosten of invoerrechten verwacht. Bij verzending buiten de EU kunnen invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Problemen met levering

Als jouw pakket zichtbaar beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via info@jardinenchante.nl en voeg foto’s toe van zowel de buitenverpakking als het product. Wij helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.

Onjuist adres

Controleer zorgvuldig of het verzendadres correct is ingevuld tijdens het bestellen. Jardin Enchanté is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.

Retourneren

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering, mits het product ongebruikt is en de beveiligingssticker (“Sealed by JE”) intact is (voor kransen). Bekijk ons volledige Retourbeleid voor meer informatie.