Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Wij bereiden elke krans met de grootste zorg voor, zodat deze prachtig en veilig bij je aankomt. Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. We verzenden niet in het weekend of op feestdagen.
Verzending
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Standaard verzending is inbegrepen voor leveringen binnen Nederland en België.
Voor andere Europese landen gelden extra verzendkosten, die automatisch worden berekend bij het afrekenen.
Geschatte levertijden
Nederland & België: 1–3 werkdagen na verzending.
Overige Europese landen: 3–8 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.
Let op: deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door douaneafhandeling, lokale bezorgdiensten of drukke periodes.
Verzendkosten
Nederland & België: Gratis
Overige EU-landen: €15
Track & Trace
Alle pakketten worden verzonden met tracking. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink om je pakket te volgen.
Verpakking
Je krans wordt zorgvuldig verpakt in een stevige beschermende doos om de vorm en kwaliteit te behouden. We streven ernaar om een verpakking te gebruiken die onze luxe uitstraling en aandacht voor detail weerspiegelt.
Douane & invoerrechten
Voor zendingen binnen de EU worden geen extra douanekosten of invoerrechten verwacht. Bestellingen buiten de EU kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen; deze zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Problemen met levering
Als je pakket zichtbaar beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via info@jardinenchante.nl, inclusief duidelijke foto's van de buitenverpakking en het product. We lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Onjuist adres
Controleer je verzendadres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Jardin Enchanté is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten door onjuiste of onvolledige adressen.
Retourneren
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en de beveiligingssticker ("Sealed by JE") intact is. Bekijk ons volledige Retourbeleid voor meer informatie.