Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Elke krans en elk boeket wordt met de grootste zorg voorbereid om ervoor te zorgen dat het prachtig en veilig aankomt. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Wij verzenden niet in het weekend of op feestdagen.

Verzendmethoden

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

  • Nederland & België: standaard verzending is inbegrepen.

  • Overige Europese landen: extra verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Geschatte levertijden

  • Nederland & België: 1–3 werkdagen na verzending.

  • Overige Europese landen: 3–8 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.

Let op: levertijden zijn een schatting en kunnen variëren door douanecontroles, lokale postdiensten of seizoensdrukte.

Verzendkosten

  • Nederland & België: gratis verzending

  • Overige EU-landen: €15

Track & Trace

Alle pakketten worden voorzien van een track & trace-code. Je ontvangt een verzendbevestiging met trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verpakking

Je krans of boeket wordt zorgvuldig verpakt in een stevige, beschermende doos om de vorm en kwaliteit te behouden. Wij streven ernaar verpakkingen te gebruiken die passen bij onze luxe uitstraling en aandacht voor detail.

Douane & invoerrechten

Voor verzendingen binnen de EU worden geen extra douane- of invoerrechten verwacht.
Voor verzendingen buiten de EU kunnen extra kosten gelden; deze zijn voor rekening van de klant.

Problemen met levering

Ontvang je pakket met zichtbare schade? Neem dan direct contact met ons op via info@jardinenchante.nl en voeg duidelijke foto’s toe van de buitenverpakking en het product. Wij helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.

Onjuiste adresgegevens

Controleer je verzendadres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Jardin Enchanté is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van onvolledige of onjuiste adresgegevens.

Retourneren

Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en de verzegeling (“Sealed by JE”) intact is (bij kransen).
Bekijk voor meer informatie ons volledige Retourbeleid.